FAQJawaban jujur untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.

SmartCounter adalah layanan people counting dan analitik pengunjung untuk toko retail dan mall. Kami menghitung orang yang masuk dan keluar di setiap pintu, lalu menyajikannya di SmartCounter Super App sebagai traffic per jam, perbandingan lokasi, dan metrik lain yang Anda pilih.

Untuk jaringan toko retail, toko tunggal yang ingin memahami pengunjungnya, serta pengelola mall dan properti komersial. Kebutuhan retail dan mall berbeda, jadi kami menyiapkan dua solusi yang dirancang terpisah.

Traffic adalah jumlah perlintasan masuk di pintu yang dihitung. Pengunjung adalah sesi kunjungan yang sudah divalidasi. Orang melintas (passerby) adalah orang yang lewat di depan toko. Perbandingan ketiganya membantu menilai daya tarik etalase dan pola kunjungan.

Bukan. Rasio masuk membandingkan orang yang masuk dengan orang yang melintas. Konversi penjualan juga membutuhkan data transaksi (POS) Anda melalui integrasi yang direncanakan bersama.

Itu hal pertama yang kami cek. Saat survei, kami meninjau posisi dan sudut kamera, kualitas video, dan cara aksesnya, lalu menjelaskan pintu mana yang bisa dihitung dengan kamera yang ada dan mana yang perlu kamera tambahan. Kami tidak menjanjikan semua kamera pasti cocok.

Akurasi bergantung pada kondisi setiap pintu — sudut kamera, pencahayaan, dan kepadatan. Karena itu kami tidak memberi satu angka untuk semua lokasi. Sebelum serah terima, hitungan SmartCounter dibandingkan dengan hitungan referensi selama periode yang disepakati, dan hasilnya kami bagikan kepada Anda.

Tergantung jumlah lokasi dan pintu, kesiapan kamera, serta akses jaringan di lokasi. Jadwal yang realistis kami sampaikan setelah survei lokasi, sebelum Anda memutuskan.

Akses ke lokasi untuk survei, informasi kamera atau perekam (NVR) yang ada, koneksi internet di lokasi, denah sederhana, dan satu penanggung jawab dari tim Anda. Detailnya kami jelaskan saat konsultasi.

Tidak. Dashboard hanya menampilkan angka agregat: berapa banyak orang, kapan, dan di area mana. Cara video diproses dan berapa lama data disimpan disepakati untuk setiap lokasi sebelum implementasi.

Akses ke SmartCounter Super App diatur per pengguna, per peran, dan per lokasi. Setiap anggota tim hanya melihat lokasi yang menjadi wewenangnya.

Data dapat diekspor untuk laporan internal. Integrasi dengan sistem lain, misalnya data penjualan (POS), dibahas dan direncanakan bersama tim Anda sesuai kebutuhan.

Biaya ditentukan oleh jumlah pintu dan lokasi serta paket yang Anda pilih: Basic, Add-on, atau Premium. Penawaran kami susun setelah konsultasi singkat.

Basic mencakup Traffic in-out, analitik event, conversion rate, dan laporan yang bisa disesuaikan. Add-on menambahkan analitik perilaku: Passerby, dwelling time, heatmap, shopper journey, profil gender dan usia, serta Visitor Traffic tanpa staf. Premium menggabungkan semua fitur Basic dan Add-on dalam satu paket dengan potongan 10%.

Bisa. Anda dapat mulai dari satu lokasi dengan paket Basic, lalu menambah Add-on atau memperluas ke cabang lain saat siap.